Weniger Chaos im Service.
Mehr erledigte Einsätze.
Die digitale Plattform für Service- und Wartungsunternehmen, die heute noch mit Telefon, WhatsApp und Excel arbeiten.
NeptunAI verbindet Einsatzplanung, Techniker-App, Kundenkommunikation und KI-gestützte Dokumentation in einem System.
Typische Probleme heute
- Einsätze gehen im Tagesgeschäft verloren
- Techniker haben zu wenig Informationen vor Ort
- Rückfragen zwischen Büro und Feld kosten täglich Zeit
- Rapporte kommen zu spät oder unvollständig zurück
- Kunden wissen nicht, wann der Techniker kommt
Ergebnis mit NeptunAI
- Einsätze klar geplant und digital gesteuert
- Techniker haben alle Infos direkt auf dem Smartphone
- Automatische Dokumentation & strukturierte Rapporte
- Weniger Telefonate, weniger Rückfragen, weniger Chaos
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele Serviceteams kämpfen täglich mit denselben Problemen.
Techniker rufen wegen fehlender Informationen zurück
Jeder Rückruf kostet Zeit — beim Techniker, beim Disponenten, beim Kunden.
Einsatzplanung über Telefon, WhatsApp und Excel
Informationen sind verteilt, Fehler vorprogrammiert, Überblick fehlt.
Rapporte verspätet oder unvollständig
Manuelle Nachbearbeitung kostet Stunden und verzögert die Fakturierung.
Kunden fragen ständig nach dem Status
Keine Transparenz bedeutet mehr Aufwand und weniger Kundenzufriedenheit.
Wissen steckt in einzelnen Mitarbeitenden
Wenn der Spezialist fehlt oder geht, fehlt das Wissen.
Wichtige Dokumente schwer auffindbar
Wartungsprotokolle, Serviceberichte, Handbücher — alles verteilt, nichts griffbereit.
NeptunAI digitalisiert und automatisiert genau diese Prozesse.
So sieht moderne Service-Digitalisierung in der Praxis aus
Keine Theorie. Kein Konzept. Eine echte Plattform im Einsatz.
Von chaotischer Koordination zu klar strukturierten Einsätzen
Nie mehr verlorene Aufträge oder telefonische Koordination. Alle Einsätze zentral sichtbar, planbar und steuerbar – für Disponenten und Techniker gleichermassen.
- Einsätze zentral planen statt telefonisch koordinieren
- Ressourcen und Techniker sofort im Überblick
- Änderungen in Echtzeit sichtbar für das ganze Team
Dashboard
Jahreswartung – Schnelllauftor Notausgang
Alle Informationen direkt beim Einsatz
Techniker starten informiert in jeden Auftrag – Auftragsdetails, Anlagehistorie und Checklisten immer dabei. Ohne Anruf beim Büro.
- Auftragsdetails jederzeit verfügbar
- Fotos, Notizen und Rapporte direkt vor Ort erfassen
- Keine Rückfragen mehr an die Disposition
Automatische Serviceberichte auf Knopfdruck
KI fasst Einsätze, Checklistenergebnisse und Notizen zu vollständigen, professionellen Serviceberichten zusammen – ohne manuelles Schreiben.
- Strukturierte Rapporte automatisch generiert
- PDF-Export für Kunden und Archiv in Sekunden
- Weniger Büroarbeit, mehr Zeit im Feld
KI-Servicebericht
Auftragsbeschreibung:
Am 29. April 2025 wurde bei der Bauer Metall AG in Aarau die jährliche Wartung des Schnelllauftors am Notausgang durchgeführt. Bei der Anlage handelt es sich um ein Hörmann SpeedMaster 3000 mit der Seriennummer SN-BDFF50F0. Der Auftrag umfasste die vollständige Inspektion und Funktionsprüfung aller sicherheitsrelevanten Komponenten...
Was bringt NeptunAI konkret im Alltag?
Kein theoretisches Modell. Konservative Annahmen auf Basis typischer Service-Betriebe in der Schweiz.
Hochgerechnet: ca. 430 Stunden/Jahr (48 Arbeitswochen)
(vollbelasteter Stundenansatz)
(vollbelasteter Stundenansatz)
Nicht eingerechnet – aber ebenfalls relevant:
- Schnellere Fakturierung durch vollständige Rapporte
- Weniger Nacharbeit bei fehlerhafter oder unvollständiger Dokumentation
- Bessere Auslastung durch klarere Planung
- Weniger Fehlerkosten durch strukturierte Checklisten
Fazit: Kleine Zeitgewinne im Tagesgeschäft – 10 Minuten weniger Rückfragen, eine Stunde weniger Planungsaufwand pro Woche – summieren sich über ein Jahr zu einem messbaren wirtschaftlichen Nutzen. Ohne Effizienzwunder, ohne unrealistische Annahmen.
Schweizer Software. Persönlicher Support.
Kein anonymes Ticketsystem. Ein direkter Ansprechpartner.
Direkter Ansprechpartner
Sie erreichen immer dieselbe Person — keine Warteschleifen, keine Tickets.
Persönliche Einführung
Wir begleiten Sie beim Rollout und schulen Ihr Team.
Schweizer Anbieter
Entwickelt und betreut in der Schweiz. Nah, verständlich, zuverlässig.
Hosting in Europa
Ihre Daten bleiben in Europa — DSGVO- und revDSG-konform.
In 48 Stunden einsatzbereit
Schnelle Einrichtung ohne IT-Projekt oder lange Implementierung.
Unterstützung beim Rollout
Wir sind dabei, bis Ihr Team sicher und selbstständig arbeitet.
Unverbindlich. Kein Verkaufsgespräch.
Einfach. Planbar. Ohne Überraschungen.
Ein Preis. Alle Funktionen. Persönlicher Support inklusive.
Individuelle Preise je nach Teamgrösse und Anforderungen.
Preis anfragen- Unbegrenzte Techniker-Zugänge
- Mobile App für iOS und Android
- Einsatzplanung & Disposition
- Digitale Checklisten & Rapporte
- KI-gestützte Serviceberichte
- PDF-Export und Archiv
- Kundenkommunikation
- Persönliche Einführung inklusive
- Support durch direkten Ansprechpartner
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Kein Verkaufsgespräch. Keine Verpflichtung. Nur eine ehrliche Einschätzung, ob NeptunAI zu Ihrem Betrieb passt.